當(dāng)前企業(yè)管理實(shí)踐中,關(guān)注員工激勵(lì)機(jī)制的越來(lái)越多,但在最近服務(wù)的幾家企業(yè)中,老板們給出了他們的迷惑,感覺他們采取的激勵(lì)措施并未達(dá)到想要的效果,他們想搞明白到底什么原因?qū)е录?lì)失效?
如果想探究激勵(lì)失效的原因,其根源是員工與老板之間的分歧沒有得到很好的改善。我們發(fā)現(xiàn),在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,很多中小企業(yè)在制定人力資源管理方案時(shí),在思想、目標(biāo)、行為、利益方面上下都存在一定的沖突,如果解決好這些問(wèn)題,企業(yè)的激勵(lì)措施會(huì)發(fā)揮很大的效力。
企業(yè)中老板和員工各說(shuō)各話的情況存在很多,思路和想法總不在一條線上。如何讓老板和員工的思想達(dá)成一致,文化建設(shè)也許是最好的選擇。但現(xiàn)實(shí)中,大家看到的是中小企業(yè)很少重視企業(yè)文化的構(gòu)建,也有企業(yè)重視,但只是簡(jiǎn)單搞了一些活動(dòng)或形式,搞了一些相對(duì)來(lái)講未能夠達(dá)成員工和老板都認(rèn)可的文化。究其原因,搞的這些事情基本上是以老板想法為主的。
企業(yè)文化應(yīng)該以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,但大家做得大多脫離了業(yè)務(wù),這種無(wú)法達(dá)成員工和老板之間共識(shí)的文化,根本無(wú)法解決老板和員工間的思想的分歧問(wèn)題。所以,做文化建設(shè),說(shuō)服老板、找到上下共識(shí)是成功的關(guān)鍵。
在企業(yè)管理實(shí)踐中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)(尤其是業(yè)務(wù)目標(biāo))基本是主觀拍定,沒有科學(xué)、合理的制定方法,更沒有一套論證邏輯。最后完不成,就出現(xiàn)各種扯皮,各種推諉。
目標(biāo)制定,建議采用市場(chǎng)導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的方向去制定、去分解。在制定上,要有一套邏輯去論證目標(biāo)的可行性,不能只靠感覺,同時(shí)也要有一套相應(yīng)的工具和方法,而不是簡(jiǎn)單的去年多少,今年增加多少的簡(jiǎn)單加減計(jì)算。通過(guò)邏輯論證和工具方法的使用,讓企業(yè)的團(tuán)隊(duì)和老板達(dá)成一致。
所以,無(wú)論目標(biāo)達(dá)成如何,企業(yè)都應(yīng)該去建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),明確標(biāo)準(zhǔn)是什么。否則,企業(yè)很難脫離混沌管理狀態(tài)。
在組織建設(shè)、人力資源管理、工作任務(wù)分配方面,過(guò)去大多企業(yè)都是因人定崗,因事加崗,事多了就誰(shuí)做得好分配給誰(shuí),這樣的管理導(dǎo)致組織管理和業(yè)務(wù)的脫節(jié)。短期事情的隨機(jī)結(jié)合和分配,導(dǎo)致有一些崗位的人越干事情越多。在一個(gè)企業(yè),此種現(xiàn)象一多,企業(yè)一般會(huì)基于員工的業(yè)務(wù)和他的專業(yè)以及他的能力重新分配他的組織結(jié)構(gòu)。
理論上,組織設(shè)計(jì)應(yīng)基于業(yè)務(wù),根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展定期調(diào)整,尤其在快速發(fā)展的今天,大家都在喊“敏捷型組織建設(shè)”,企業(yè)更應(yīng)該及時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)修正組織管理行為及調(diào)整組織建設(shè)內(nèi)容,而非被動(dòng)去做改動(dòng)。

利潤(rùn)是企業(yè)發(fā)展的根本,中小企業(yè)大多沒有多少利潤(rùn),員工工資也并不高。但實(shí)際中,員工總認(rèn)為老板賺得多,員工拿得少,而老板卻感覺公司沒利潤(rùn),員工已經(jīng)拿得不少了。這說(shuō)明大家在分配利益上沒有一個(gè)有效的共識(shí)。解決這個(gè)問(wèn)題,建議企業(yè)建設(shè)以市場(chǎng)的薪酬為導(dǎo)向,以企業(yè)的盈利能力基礎(chǔ),以員工個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造為方向(績(jī)效考核機(jī)制)的一種薪酬機(jī)制,以此來(lái)建立老板和員工在利益分配上的共識(shí)。其中個(gè)人價(jià)值的創(chuàng)造依靠的是完善的績(jī)效管理機(jī)制,這一點(diǎn)當(dāng)前很多企業(yè)難以做到讓員工認(rèn)可,這也導(dǎo)致了利益分配達(dá)成共識(shí)的難度。
員工激勵(lì)是一個(gè)永恒的話題。企業(yè)制定的各種激勵(lì)措施在一定范圍內(nèi)會(huì)有一定的效果,但想達(dá)到老板要的效果,似乎又很遙遠(yuǎn)。企業(yè)要想改進(jìn)這種情況,必須以老板和員工的共識(shí)為基礎(chǔ),以業(yè)務(wù)實(shí)際為依托,建立一套合理的(有邏輯依據(jù))、有標(biāo)準(zhǔn)的管理機(jī)制。雖然有些管理機(jī)制在一定程度上可能會(huì)引發(fā)員工情緒上的波動(dòng)(比如績(jī)效管理、目標(biāo)制定),但對(duì)解決激勵(lì)失效問(wèn)題不可或缺。
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